Desde el DOC, integramos los niveles más ágiles de supervisión y atención en 24x7 así como la especialización de cada uno de los centros de competencia, tanto de servicios y soluciones de ciberseguridad como de cloud, del más alto nivel.

Nuestro centro cuenta, además, con un área de coordinación transversal llamada SSC (Service Support Center), un equipo especializado que se encarga de liderar y gestionar las incidencias críticas de nuestros clientes, asegurando que, cuando ocurre un incidente, sus servicios, independientemente de la naturaleza o ubicación geográfica, se restablecen de la manera más ágil y sencilla posible, garantizando el control y la gestión de todos los cambios y trabajos programados y/o ejecutados.

Digital Operations Center de Telefónica Tech

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